A&V TOTAALINTERIEUR · A&V GROUP
Algemene
voorwaarden.
A&V Totaalinterieur is een handelsnaam van A&V Group. De contractpartij voor offertes, overeenkomsten, uitvoering en facturatie is A&V Group.
Onze Lieve Vrouwestraat 22, 8770 Ingelmunster, België.
Ondernemingsnummer 1028.889.886 · BTW BE1028.889.886.
info@aenvtotaalinterieur.be · 0492 77 66 95.
1. Contractpartij en toepasselijkheid
De contractpartij is A&V Group, Onze Lieve Vrouwestraat 22, 8770 Ingelmunster, ondernemingsnummer 1028.889.886 en btw-nummer BE1028.889.886. A&V Totaalinterieur is een handelsnaam van A&V Group en is geen afzonderlijke juridische entiteit. Offertes, overeenkomsten, bestellingen, uitvoering en facturatie onder deze handelsnaam gebeuren door A&V Group. Deze voorwaarden gelden samen met de offerte, bestelbon of bijzondere afspraken. Bij tegenstrijdigheid hebben de uitdrukkelijk aanvaarde bijzondere afspraken voorrang.
2. Offertes, informatie en totstandkoming
Een offerte is geldig tot de vermelde datum. Kennelijke schrijf-, reken- of invoerfouten kunnen worden rechtgezet. Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke aanvaarding, ondertekening, elektronische bevestiging, betaling van een gevraagd voorschot of begin van uitvoering op uitdrukkelijk verzoek. De klant controleert vóór aanvaarding de omschrijving, hoeveelheden, maten, kleuren, planning en contactgegevens.
3. Prijzen en wijzigingen
Prijzen worden vermeld inclusief of exclusief btw zoals op het document aangegeven. Meerwerken, gewijzigde keuzes, onvoorziene omstandigheden die bij een normale voorafgaande controle niet zichtbaar waren en door de klant gevraagde aanpassingen worden vooraf gemeld en, waar vereist, afzonderlijk aanvaard. Voor consumenten wordt de totale prijs en elke verplichte bijkomende kost vóór de overeenkomst duidelijk meegedeeld.
4. Uitvoering en levering
Opgegeven uitvoerings- en leveringstermijnen zijn streefdata, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk als bindend bevestigd. A&V Group informeert de klant bij een relevante vertraging. De klant verleent tijdig toegang, correcte informatie en een veilige en bereikbare werkplek. De wettelijke rechten van consumenten bij niet- of laattijdige levering blijven onverkort gelden.
5. Facturatie en betaling
Facturen zijn betaalbaar op de vermelde rekening en uiterlijk op de vervaldatum, met vermelding van de factuurreferentie. Bij een consument volgt bij niet-betaling eerst een kosteloze herinnering en de wettelijk verplichte wachttermijn; eventuele interesten en forfaitaire vergoeding blijven beperkt tot Boek XIX van het Wetboek van economisch recht. Tussen ondernemingen gelden, voor zover toepasselijk, de wettelijke gevolgen van de wet van 2 augustus 2002 betreffende betalingsachterstand bij handelstransacties.
6. Eigendom en risico
Geleverde goederen blijven, voor zover wettelijk toegestaan, eigendom van A&V Group tot volledige betaling. Dit doet geen afbreuk aan de wettelijke risico-overgang en consumentenbescherming. De klant behandelt nog niet volledig betaalde goederen zorgvuldig en meldt beslag, beschadiging of aanspraken van derden onmiddellijk.
7. Controle, klachten en wettelijke garantie
De klant controleert zichtbare aantallen en schade zo snel mogelijk na levering of uitvoering en meldt een probleem met voldoende informatie en, indien nuttig, foto's. Een korte meldingstermijn ontneemt een consument geen dwingende wettelijke rechten. Voor nieuwe consumptiegoederen geldt de wettelijke conformiteitsgarantie van twee jaar. Een eventuele fabrieks- of commerciële garantie beperkt die wettelijke garantie niet.
8. Aansprakelijkheid
A&V Group is aansprakelijk volgens het toepasselijke recht voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. Geen bepaling sluit aansprakelijkheid uit voor bedrog, opzettelijke fout, aantasting van leven of lichamelijke integriteit, of andere aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt. De klant blijft verantwoordelijk voor onjuiste of onvolledige informatie en voor ingrepen door niet-aangestelde derden.
9. Overmacht
Een partij is niet aansprakelijk voor een tijdelijke onmogelijkheid tot uitvoering door een gebeurtenis buiten haar redelijke controle. Zij meldt de situatie en de vermoedelijke gevolgen zo snel mogelijk en beperkt de schade waar redelijk. Bij een blijvende onmogelijkheid worden niet-uitgevoerde prestaties niet aangerekend en worden reeds ontvangen bedragen daarvoor terugbetaald.
10. Persoonsgegevens en documenten
Persoonsgegevens, foto's, opmetingen en projectnotities worden verwerkt voor klantenbeheer, offertes, planning, uitvoering, veiligheid, facturatie, boekhouding en wettelijke verplichtingen. Ze worden niet langer bewaard dan nodig en alleen gedeeld met dienstverleners of overheden wanneer daarvoor een geldige grond bestaat. Betrokkenen kunnen hun toepasselijke privacyrechten uitoefenen via info@aenv-group.be.
11. Annulering
Een annulering wordt zo snel mogelijk schriftelijk gemeld. Een redelijke vergoeding kan alleen worden gevraagd voor aantoonbaar reeds uitgevoerde prestaties, speciaal bestelde goederen of andere werkelijke schade, binnen de wettelijke grenzen. Voor consumenten blijven de dwingende wettelijke regels en de toepasselijke sectorspecifieke voorwaarden gelden.
12. Toepasselijk recht en klachten
Belgisch recht is van toepassing, zonder afbreuk te doen aan dwingende consumentenbescherming. Partijen proberen een klacht eerst schriftelijk en minnelijk op te lossen. Een consument kan zich daarna wenden tot de Consumentenombudsdienst. Alleen de volgens de wet bevoegde rechtbank kan een bindende beslissing nemen; deze voorwaarden leggen een consument geen onwettige exclusieve rechtbankkeuze op.
Versie: 18 oktober 2026. De offerte en uitdrukkelijk aanvaarde bijzondere afspraken bepalen de concrete opdracht.